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왜 개인실·반 개인실 헤어살롱이 늘어나고 있는가?
고객님으로 부터 요구되는
01
로얄 고객이 만족하는
고객 경험을 실현할 수 있다
살롱을 자주 들리는 충성도·애착심이 높은 고객의
만족도를 높이는 서비스를 실현하기 쉬운 것이,
개인실· 반 개인실입니다.
02
분석
비교
상담
로얄 고객이 만족하는 고객 경험을 실현할 수 있다
앞으로의 살롱에 필요한 것은, 관계를 구축하고 싶은
고객을 판별해, 그 고객이 안고 있는 기대에 응해 가는 것.
IONUS COLOUR는, 한사람 한사람의 고객이 요구를
실현하는 살롱 만들기를 서포트합니다.
로얄 고객의 마음을 꽉 잡는 방법?
x
헤어살롱의 강점
자극과 휴식을
결합한 '비일상'
「정기 내점」과 「체계적」
서비스
소비자의 잠재 요구
방문에서 퇴실까지 일련의 프로세스를
생각하여 고객의 마음을 잡는 방법을
체험하고 설계(고객경험)하여 실시합니다
고객 경험의 5가지 포인트
만족도를 더욱 높이는 키워드
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